المحور الأول: إدارة الجودة
•    تعريف الجودة
•    مراحل تطور الجودة
•    أهمية تطبيق نظام لإدارة الجودة
•    أدوات ومنهجيات الجودة

المحور الثاني: منهجية ستة سيجما
•    نشأة ستة سيجما
•    خطوات مشروع ستة سيجما DMAIC
•    التعريف Define: 
o    تعريف المشكلة
o    صوت العميل
o    وثيقة المشروع
o    تخطيط المشروع
•    القياس Measure:
o    الكفاءة والفاعلية والإنتاجية
o    طرق جمع البيانات
o    قياس التمركز والتشتت
o    مؤشر قدرة العملية
•    التحليل Analyze:
o    طرق تحليل البيانات
o    استخدام نظرية باريتو
o    استخدام Scatter Diagram
•    التحسين Improve:
o    التحسين باستخدام عجلة PDCA
•    التحكم Control:
o    الضبط باستخدام خرائط ضبط الجودة Control Charts

المحور الثالث: تطبيقات عملية
•    تطبيق مشروع عملي

المحور الرابع: الختام
•    أسئلة حول الموضوع
•    خطوات الحصول على أحزمة الستة سيجما (أصفر/أخضر/أسود)

• شهادة معتمدة من مركزنا
•  الشهادة الدولية ستة سيجما الحزام الأسود
    بعد اجتياز الاختبار الورقي
   

أسلوب Six Sigma ومفاهيم الجودة.
اختبار المشروع Six Sigma
تطبيق منهجية أسلوب (Six Sigma DMAIC)
منهجية (Six Sigma)
مرحلة القياس
 
تكاليف العمليات
نظم القياس
مرحلة التحليل
مرحلة التحسين
الاختبارات ومناقشة المشروعات
 

أدى التطوّر السريع للكثير من المفاهيم الإدارية والتقنية إلى حث المنشآت الخدمية والصناعية على البحث عن الطرق والأساليب والاستراتيجيات المناسبة الرامية إلى تحقيق أهدافهم، وتعزيز ما يقدمون من خدمات ومنتجات مع ما لديهم من موارد وإمكانات. من أفضل الأساليب الحديثة للتحسين المُذهل لجودة الخدمات والمنتجات والعمليات هو أسلوب ستة سيجما. ويُعد برنامج " 6 سيجما" من أقوى البرامج التي تساعد المشاركين في التعرف على أحدث علوم وأدوات الإدارة وتطبيقاتها في عدة مجالات: إدارة المشروعات، وإدارة التغيير، وإدارة الأفراد، وإدارة الجودة. وتستخدم منهجية 6 سيجما تحليل البيانات والتحليل الإحصائي لقياس وتحسين الأداء التشغيلي للشركات من خلال تحديد نقاط القصور في التصنيع والعمليات المرتبطة بتقديم الخدمات والتخلص منها.
 

لمستشارو الجودة ومسؤولو إدارتها العاملون في القطاع الخاص.
لمسؤولو الإنتاج العاملون في القطاع الخاص.
لكل إداري أو مهندس يرغب في تطبيق أسلوب الجودة الحديث Six Sigma.
للحاصلين على الحزام الأخضر ويرغبون في التأهيل للحصول على الحزام الأسود.

5 ايام