• CourseImage

  • عن الدورة


    .هو النهج الأكثر قبولا لإدارة خدمات تقنية المعلومات في العالم -

    .يوفر مجموعة متماسكة من أفضل الممارسات، والمستمدة من القطاعين العام والخاص على الصعيد الدولي -

  • محتوى الدورة


    .تعريف إدارة الخدمات -
    . مقدمة للدورة -
    . مبادئ هامة لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات -
    . العمليات الحيوية والوظائف -
    . إرشادات عملية لتطبيق لحالات تقنية المعلومات اليومية -
    . كيفية التتماشى مع تكاليف الأعمال، والسيطرة، وتحسين جودة خدمة تقنية المعلومات -
    . استراتيجيات لتحقيق التوازن بين موارد تكنولوجيا المعلومات -
    . ملاحظات للامتحان والحصول على الشهادة -

  • الشهادات والإعتماد


    .شهادة مهتمدة من مركزنا -

    .شهادة من جامعة نتونجهام البريطانية -

    .شهادة من جامعة عين شمس -

  • المستفيدون من الدورة


    .جميع مختصين تقنية المعلومات -

    .جميع مختصين مشاريع تقنية المعلومات -

    .مديري الشبكات -

    .الدعم الفني, مديري المشروعات -

    .مزودي الخدمات -

    .كل ماله علاقة بتقنية-المعلومات والاتصالات -

  • منافع الدورة


    . المعرفة الشاملة بخدمات تقنية المعلومات الشاملة -
    . المصطلحات والهيكل والمفاهيم الأساسية وفهم المبادئ الأساسية للممارسات خدمات تقنية المعلومات -
    .تكنولوجيا المعلومات وتكاملها مع استراتيجية الأعمال -

  • مواطن القوة في الدورة


    في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات هو الحصول على معرفة المفاهيم الأساسية وفهم المبادئ الأساسية للممارسات لإدارة الخدمة ITIL®الغرض من شهادة مؤسسة 

    . يشمل وحدات التخزين الأساسية الخمسة التي توفر نظرة نهاية إلى نهاية تكنولوجيا المعلومات وتكاملها مع استراتيجية الأعمال. -

  • الأجندة و مدة الدورة


  • مشاركة المحتويات


  • أقرب المواعيد


    لا يوجد مواعيد مجدولة لهذه الدورة

    تسجيل مباشر في الدورات
    رجوع